Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 8go88

Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 8go88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "8go88") và người dùng ("Thành viên", "Bạn", "Người chơi") đăng ký sử dụng dịch vụ tại trang web 8go88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến tại 8go88 như casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, và các trò chơi truyền thống Việt Nam.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 8go88.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại 8go88.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc tín dụng được 8go88 tặng thêm cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Thành viên cần hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8go88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu tuyệt đối và không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân hoặc đại lý của 8go88 hoặc bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ nào cho 8go88.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8go88. Hệ thống của 8go88 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố bao gồm địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 8go88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác khi có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng.

8go88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Thành viên được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) để hoàn tất quá trình xác minh. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

8go88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút làm việc.
• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại 8go88.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền bất hợp pháp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 8go88.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 8go88 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu bất thường.

8go88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, thường dao động từ 3x đến 30x tùy loại thưởng. Thành viên phải đọc kỹ và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất (trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình).
• 8go88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua cược đối xứng (arbitrage betting), sử dụng tài khoản phụ hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 8go88 phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8go88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, kết quả của lệnh đó là chính thức và không thể thay đổi.
• 8go88 có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc các sự cố kỹ thuật khác. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản của Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 8go88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8go88:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng phần mềm/công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ của 8go88 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình tấn công, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống kỹ thuật của 8go88.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thực hiện đặt cược thay cho con người.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người khác sử dụng tài khoản của mình.

8go88 có các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Thực hiện bảo trì hệ thống có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.

8go88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả Thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Xử lý các giao dịch tài chính đúng hạn và chính xác theo quy trình đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8go88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8go88, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
• Tổn thất do Thành viên tự ý để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Hậu quả phát sinh từ việc Thành viên vi phạm các quy định của điều khoản sử dụng này.

8go88 không cung cấp bất kỳ đảm bảo nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is).

8go88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn tiền gửi: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8go88. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
• Do vi phạm điều khoản: 8go88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, số dư trong tài khoản có thể bị thu giữ.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "tài khoản không hoạt động". 8go88 sẽ thông báo cho Thành viên trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

Sau khi tài khoản bị đóng, Thành viên không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hay bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

8go88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8go88 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8go88.cam.
• Tin nhắn thông báo gửi đến hộp thư nội bộ trong tài khoản của Thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là Thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 8go88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8go88 qua email hoặc live chat. 8go88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 8go88 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 2, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan hòa giải độc lập để giải quyết.

8go88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời vì lợi ích tốt nhất của Thành viên.